Servis
Yatırım sonrası servisin önemini kavramış olan şirketimiz 7/24 Türkiye’de ve satış yaptığımız tüm ülkelerin genelinde hizmetinizdedir.
Tüm hizmetlerimizde “Müşteri Memnuniyetini” hedefleyen bir anlayışa sahip olduğumuzdan; devreye aldığımız her cihazda sistemi bir bütün olarak değerlendirip kendi ürünümüzün tüm sorumluluğunu taşımaktayız.
Gerekli donanıma ve yedek parça stoğuna sahip olan firmamız, tüketicilerine tam zamanında ve yeterli hizmet vermektedir.
Satış sonrası hizmet kapsamında;
- Müşteri memnuniyetinin arttırılması ve devamlılığının sağlanması doğrultusunda çalışmaların yürütülmesi,
- Cihazların zamanında ve sözleşmeye uygun olarak teslimatlarının yapılması,
- Garanti süresi içinde / dışında bakım onarım için gelen cihazların ilgili sözleşmelere uygun olarak en kısa zamanda faal hale getirilmesinin sağlanması,
- Müşteri talepleri ve şikayetlerinin en kısa sürede değerlendirilerek cihazlarımızda gerekli iyileştirmelerin yapılıp gerekli önlemlerinin alınması,
- Müşteriye yönelik eğitim faaliyetlerinin sürdürülmesi ,hizmetleri;
Servis hizmetleri; planlı - periyodik bakımlar ve acil talepler olmak üzere 2 aşamalıdır. Acil servis taleplerinin anında cevaplanması, ultrasonik cihazların her daim kaliteli üretim yapacak şekilde çalışır durumda tutulabilmesi gerekmektedir. Bu sebeple firma bünyesinde anında müdahale edebilecek tecrübeli mühendisler ve teknisyenler bulunmaktadır.
Sistemlerin sürekli ve sorunsuz çalışmasını garantilemek için şirket personelinin gerekli almış olması çok önemlidir. Cihazın teslimatında tecrübeli mühendisler tarafından kullanıcılara gerekli eğitimler verilmektedir.
Herhangi bir yavaşlama ya da durma müşterilerimizin yanı sıra bizim tarafımızdan da kabul edilemezdir. Amacımız cihazlarımızın sürekli ve tam kapasite çalışmalarını sağlamaktadır.
İşletmenizde kullandığınız; bütün marka ve modellerdeki ultrasonik cihazların tamir-bakım ve yedek parça satış hizmetini sunan firmamız, sizlere periyodik bakım sözleşmesi yoluyla da hizmet vermektedir.
Bakım Sözleşmesinin Avantajları:
- Arızalara oluştuğu anda müdahale edilebileceğinden, olası daha büyük arızalar ve aksamalar engellenerek, yedek parça ve işçilik giderleri azaltılmış olacaktır.
- Üretimin uzun zamanlar duraklaması engellenecektir.
- Periyodik bakımlar neticesinde, düzgün ve verimli çalışan cihazlar, elektrik, işletim enerjisi faturası ve işçilikten tasarruf sağlayacaktır.
- Cihazların daha verimli kullanılması için; kullanıcı elemanların değişiminde, cihaz kullanma talimatlarının kısa brifingler halinde verilmesi avantajı.
- Bakım sözleşmesi imzalamanız ve sözleşmede belirtildiği zaman müddeti dolmadan arızalı cihazınıza teknisyenlerimizce müdahale edilmesiyle zaman ve işletim enerjisi tasarrufu.
- Bakım sözleşmesi imzalamanız halinde ciddi, hızlı ve işinin ehli teknisyenlerimizle, problemsiz ve verimli çalışma sağlanır.
